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  大堂是酒店的中心,是酒店為客人提供服務項高雄飯店訂房目最多的地方,如辦理入住和離店手續服務、財務結算和兌換外幣服務、行李接送服務、問訊和留言服務、預定和安排出租車服務、貴重物品保管和行李寄存服務以及客人需求的其他服務等。

  商務酒店設計的大堂的公共面積(不包括總服務台、商場、商務中心、大堂酒吧和咖啡廳等營業面積),按客房間數推算,每間客房平均不少於0、6、0、8、1、0、1、2平米四個檔次,並規定最低要250 m2,最高400 m2以上不限。一般規模大、檔次高和大型會議型的飯店,高雄住宿大堂面積要大一些,但最高限最好不超過每間客房平均2平米。

  總服務台是大堂活動的中心,高雄飯店推薦要設在主入口進到大堂一眼就能看到的地方,長度一般為8~12m。大型酒店可達16m,兩端不宜封閉。總服務台後面要有辦公室,供前廳部人員辦公、財務夜審、存放資料、復印、傳真和電腦,銷售部也最好設在這裡,以便接洽業務。面積50~100 m2為宜。

  貴重物品保險室與總服務台相鄰,客人和工作人員分走兩個入口,客人入口應盡量隱蔽。
 

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