部落格行銷-病毒行銷：娛樂、教育和獎勵
在近乎所有的客戶會議中，我們都會blog行銷聽到他們想要制造具有影響力的病毒創意或是病毒行銷。病毒俨然已成爲營銷領域裏的一個流行詞彙，我想病毒行銷之所以如此流行，原因在于許多人認爲它等同于免費行銷。遺憾的是，現在幾乎沒有免費的事情。衆所周知，客戶大都部落格行銷希望尋求不同凡響的創意。而一個劣質廣告決不可能成爲病毒，這是早在“病毒行銷”産生之前就已存在的真理。我們所關注的那些數百萬人共享、傳閱和觀賞的病毒廣告，大部分其實具有許多共同特征，即原創性、觀賞的趣味性及娛樂性。
即便渠道不同，但這些特征難道不也是廣告的特質嗎？值得一提的是，許多所謂的病毒內容其實原本是爲電視播放而設計的廣告片。現在情況正在逆轉，非凡的病毒 廣告甚至在進入電視平台。因此，在思考如何制作創意病毒時，要注意它必須具備觀賞價值和娛樂性。通常，與這三個方面相關的內容能成爲病毒：娛樂、教育和獎 勵。
在啓動任何病毒行銷活動之前，具備明確的目標是至關重要的。品牌應該著眼于其希望實現的短期和長期商業效blog行銷果，以及追求的行銷目標。該品牌是否僅僅是爲了實現短期轟動效應，還是在謀求長期的品牌對話？因此，所制訂的病毒行銷活動的類型應該由其商業效果和行銷目標來決定。
我們經常看到活動産生了許多短期轟動效應，但對品牌業務卻沒有産生長期效果，它們通常是一次性的單一病毒活動，類似于一次性特技表演。當然，在重新賦予品 牌活力並啓動更具戰略性的行銷活動方面，這依然具有其價值。而更具戰略性和持續進行的病毒行銷活動（例如多芬的“真美運動”）則會通過社區和社會網絡與消 費者進行持續對話，因此具有長期的生命力。
隨著互聯網的發展和寬帶滲透率的提高，我們如今能夠上載blog行銷和傳播幾乎任何格式的豐富的媒體內容（例如視頻和音樂），並結合視頻共享、博客圈和社會網絡方面的最新進展——這個完美的平台能夠完全實時地播種和傳播任何信息和內容。病毒內容在不斷傳播，而且基本上不需要太多花費。
向目標受衆展現品牌內在價值具有重要的意義，因爲這能夠引發回應，並能配合更廣泛的品牌活動，並通過這些方法來展現品牌內在價值。與目標受衆建立情感聯系，就意味著信息能引blog行銷發 個人共鳴，從而促使個人主動向他人推薦、展示，並與之分享和討論；實施可信的傳播，就意味著廣告不應再讓人們感覺是廣告；或者提供虛擬貨幣、高感知價值 （例如新奇事物）、切實利益（獎勵）、可信性、唯一性、獨特性或酷因素。病毒行銷也始終必須是360度品牌塑造整體的組成部分，孤立的病毒活動很少産生效 果。最後，病毒行銷項目應該明確鎖定和針對數字內容方面的有影響力者，如博客作者、分析家和傳道者，而非行銷商通常考慮的大衆人群。因此，病毒活動自然不 必過于主流化。
當行銷商爲了在現有社區或新社區中鼓勵或促進口碑傳播而發起活動時，人造口碑便産生了。實現人造口碑的做法包括：通過廣告或宣傳來引起轟動效應，開發讓人 們能夠分享意見並傳閱信息的工具，識別並觸及有影響力的個人和社區，激發宣傳者積極推廣産品，爲他們提供可以分享的信息，以及爲支持病毒活動而創建社區。 人造口碑固然是更具策略性的選擇方案，但通常在短期內更具可控性並易于成功。
而一旦人們對産品産生愉悅感，渴望分享其對産品的支持和激情，從而成爲宣傳者時，自然口碑便産生了。實現自然口碑的方法包括：聚焦于客戶滿意度，回應關注 和批評，建立對話和傾聽，提高産品質量和可用性。這些活動會産生支持者，他們將傳播有關品牌或産品的積極信息。當然，這需要花費更長的時間，並應該納入爲 創建長期品牌資産所做出的努力。最理想的情況是，自然口碑和人造口碑能夠聯合發揮作用。
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